Соберите исходные договорённости
Поднимите согласованный состав работ, версию расчёта и изменения после осмотра товара. Отдельно найдите условия хранения и доставки. Первоначальная заявка продавца и окончательное задание могут различаться, поэтому отметьте, какая версия действовала в момент выполнения. Сохраните дату согласования и понятную связь с партией, чтобы не использовать чужое предложение для похожего товара.
Составьте папку сверки: счёт или детализация, входящие количества, результаты обработки, отгрузки и сведения об остатках. Формат документов зависит от договорённостей с исполнителем. Не требуйте от каждой фотографии доказательства всех операций. Её задача может ограничиваться состоянием короба, тогда количество подготовленных единиц подтверждается другим документом или согласованным отчётом о выполнении.
Нормализуйте единицы и название работ
Рядом с каждой строкой укажите, за что начислена сумма: товарную единицу, готовый комплект, заказ, короб, палету или период хранения. Сходные названия не означают одинаковую работу. Первичный пересчёт, подбор заказа и пересчёт перед укладкой могут относиться к разным этапам. Сначала установите содержание, затем выясняйте, был ли этап нужен и выполнен.
Проверьте, нет ли повторного включения материала или работы, уже входящих в выбранную ставку. В тарифах КАТС состав включения указан по отдельным операциям, поэтому сравнивайте именно соответствующую строку. Универсальное правило «упаковка всегда включает всё» здесь не подходит. Отсутствующее пояснение оформите как вопрос с названием позиции, количеством и ожидаемым основанием начисления.
Восстановите количество по факту
Сопоставьте заявленное, принятое и обработанное количество отдельно. Если приехало меньше товара, это не доказывает ошибку во всех начислениях: часть работ могла относиться к транспортным местам или полной поступившей партии. Для каждой операции найдите её собственное количество. Отметьте неопознанные, спорные и возвращённые единицы, чтобы они не растворились в общем результате.
Условный пример: заявлено триста единиц, принято двести девяносто, дополнительную защиту получили сто двадцать. Для проверки трёх соответствующих строк потребуются разные основания. Нельзя автоматически умножить все ставки на триста. Пример показывает способ сверки, а не условия КАТС. Если отчёт объединяет позиции, запросите расшифровку до артикула или другой согласованной единицы, достаточной для проверки.
Проверьте даты и незавершённые этапы
Укажите начало и конец периода, к которому относится строка. Для хранения выясните, какие движения увеличивали и уменьшали остаток и когда это произошло. Для отгрузки отделите подготовку от передачи. Товар может быть собран к концу месяца, но уехать позже. Правило начисления берите из согласованных условий, не подменяйте его датой оплаты счёта.
Отчёты маркетплейса проверяйте отдельно от услуг склада. Официальная справка Яндекс Маркета показывает, что дата в финансовом отчёте зависит от конкретной услуги. Это полезное напоминание для сверки нескольких систем: выплата продавцу, передача отправления и начисление могут оказаться в разных периодах. Одинаковый номер заказа помогает связать события, но не делает их одновременными.
Разберите дополнительные работы без обобщений
У каждой новой операции найдите причину: другой размер товара, повреждение исходной упаковки, новый макет или изменение маршрута. Затем проверьте согласованный объём и факт выполнения. Сообщение о проблеме само по себе не подтверждает любую сумму. И наоборот, отсутствие новой строки в первом расчёте не означает, что фактически согласованную дополнительную работу должны считать бесплатно.
В таблице вопросов используйте четыре поля: строка начисления, что не сходится, ваши данные и требуемое уточнение. Например: количество заменённых этикеток отличается от отчёта по конкретному артикулу. Это точнее общего требования снизить счёт. Не смешивайте такой вопрос с ответственностью за повреждение товара: претензия по состоянию и проверка объёма работ требуют разных оснований.
Зафиксируйте результат сверки
После ответа сохраните подтверждённые строки, согласованные исправления и оставшиеся вопросы. У исправленной детализации должна быть понятная версия. Если документы уже оформлены, порядок корректировки уточняйте у исполнителя и своего специалиста по учёту. Статья предлагает рабочий способ проверки сумм, но не устанавливает юридические сроки возражений, форму акта или порядок налогового отражения.
Для новой партии используйте выводы сверки заранее: уточните единицы, включённые материалы и условия изменения задания. В КАТС подготовьте список позиций и работ для расчёта через калькулятор, а организационные вопросы обсудите по разделу «Как работаем». Прозрачная исходная детализация сокращает число неопределённых строк, хотя не заменяет проверку фактического выполнения и согласованных условий.
Вопросы по теме
Почему счёт выше предварительного расчёта?
Возможны изменения количества, упаковки, срока хранения или состава работ. Попросите показать разницу по строкам. Сама разница не доказывает ни ошибку, ни обоснованность всех начислений: нужны фактические данные и действующие договорённости.
Можно ли проверить счёт только по отгруженному количеству?
Не все работы относятся к отгрузке. Приёмка и подготовка могли охватывать больший объём, часть которого осталась на складе. Сверяйте каждую операцию с её собственным количеством и этапом.
Что делать, если детализации недостаточно?
Отметьте конкретные строки, для которых нельзя установить единицу, период или объём. Запросите недостающую расшифровку и сохраните открытые вопросы. Не распределяйте неизвестную сумму между товарами как уже подтверждённый факт.
Источники
Источники проверены при подготовке материала. Порядок работы и расчёты в статье являются практическими рекомендациями. Обязательные условия конкретной перевозки или площадки проверяйте отдельно.
Об авторе и проверке
Автор: Команда КАТС.
Подготовлено и проверено: 2026-10-19.